Bij veel bedrijven zitten de IT-jongens en meisjes nog steeds in een achterkamertje achter een permanent gesloten deur. Want als ze niet voor elk IT-wissewasje gestoord worden zorgen zij dat het wonder dat ‘netwerk’ heet blijft werken. Wij ‘gewone stervelingen’ hebben geen idee van de complexe infrastructuur die erachter schuilgaat. En als er onverhoopt iets vastloopt is het onze eigen schuld en moeten we op audiëntie. Vervolgens ben je overgeleverd aan de nukken van de bewoners van het achterkamertje en kun je alleen maar hopen dat de storing binnen een dag of twee verholpen is…
Bij Ampati doen we dat anders!
Ampati = empathisch
“Onze naam klinkt niet voor niets als empathie. Wij staan 24 uur per dag, 7 dagen per week en 365 dagen per jaar klaar voor onze opdrachtgevers. Wij begrijpen dat als hard- of software niet werkt dit ernstige gevolgen kan hebben voor de bedrijfsvoering”, aldus Job van de Velde – Partner van Ampati. “Hoewel we niet op de loonlijst staan, worden we wel vaak als een collega gezien. Dat komt omdat we ons toegankelijk opstellen en vragen altijd serieus nemen. Wij zijn er om zo snel mogelijk een oplossing te vinden zodat het netwerk op een efficiënte en gebruiksvriendelijke manier werkt. Wij helpen je, à la minute!”
Open en eerlijk
Job: “Ik vind het heel belangrijk dat onze opdrachtgevers ons blindelings vertrouwen en geen moment twijfelen om te bellen. Die band heb ik met mijn collega’s en wil ook graag met de mensen voor wie we werken. Dat betekent dat we open en eerlijk naar elkaar zijn. We doen wat we beloven en doen een stapje extra als dat nodig is.
Zeg maar Job
“Na mijn opleiding MTS richting Informatica heb ik vanaf 1998 gewerkt bij verschillende productie- en handelsbedrijven, waarna ik in 2006 mijn eigen IT-bedrijf ben begonnen. Bart en ik kenden elkaar al lang en in 2022 besloten we om samen Ampati op te richten”, vertelt Job. “Ons eerste kantoor bevond zich in het mooie Tholen boven een schildersbedrijf. Dat was op zich prima, behalve dat we weinig aanloop hadden en het er in de zomer snikheet werd. We moesten soms noodgedwongen eerder stoppen omdat het niet uit te houden was”, weet hij nog goed. “Op een gegeven moment zijn we verhuisd naar het huidige kantoorpand in Bergen op Zoom. Moderner, lichter, groter en koeler! Bovendien is er veel meer bedrijvigheid, want er zijn ook andere bedrijven gehuisvest. Die menselijke interactie past heel goed bij ons.”
Geen verborgen kosten
“Als we een laptop of netwerkoplossing adviseren die iets duurder is, leggen we heel goed uit waarom dat zo is. Maar als het makkelijker en goedkoper kan zijn wij de eerste die dat voorstellen. We gaan je niet onnodig op kosten jagen en zijn alleen maar sturend in ons advies, nooit dwingend”, legt Job uit. “Daarnaast werken we met abonnementen voor onbepaalde tijd met een opzegtermijn van één maand. Dus geen langlopende wurgcontracten! En als er iets buiten het abonnement valt melden we dat eerst voordat we aan het werk gaan.”
Op de koffie?
“Onze samenwerking begint altijd met een persoonlijke kennismaking. Wat houd je bezig? Wat zijn je ambities? Tegen welke problemen loop je aan? Alleen als je elkaar beter leert kennen weet je wat je aan elkaar hebt en wat je voor elkaar kunt betekenen. Wij komen graag naar je toe, maar ook bij ons in Bergen op Zoom staat de koffie klaar!”
Job van de Velde
Owner & Sr. IT Specialist
Ampati Global IT Services
Recente reacties